COSECHAMOR – Florería en Santa María, Aculco, Estado de México

1. Información General

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales se rige el uso del sitio web y la compra de productos ofrecidos por COSECHAMOR, florería ubicada en Santa María, Aculco, Estado de México, en adelante “la Florería”.

Al acceder, navegar y realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones.

2. Productos

COSECHAMOR ofrece arreglos florales, ramos, plantas y artículos complementarios para toda ocasión.

Las imágenes publicadas en el sitio son ilustrativas.
Debido a la disponibilidad de temporada, algunas flores pueden ser sustituidas por otras de igual o mayor valor, respetando el diseño, estilo y armonía del arreglo.
Los tonos y presentación pueden variar ligeramente debido a factores naturales.

3. Precios y Formas de Pago

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
El pedido se procesa únicamente una vez confirmado el pago.
Se aceptan los métodos de pago disponibles en el sitio web (transferencia bancaria, tarjeta de débito/crédito u otros medios electrónicos).

4. Entregas

4.1 Zona de Cobertura

COSECHAMOR realiza entregas en Aculco, Estado de México y zonas cercanas.
Si la dirección proporcionada se encuentra fuera de la zona de cobertura, se notificará al cliente para confirmar disponibilidad y posible costo adicional.

4.2 Horarios de Entrega

Las entregas se realizan dentro del horario operativo establecido en el sitio web.
En fechas de alta demanda (14 de febrero, 10 de mayo, graduaciones, etc.) no se garantiza horario exacto, únicamente la entrega en la fecha seleccionada.

4.3 Información Incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos completos y correctos del destinatario (nombre, dirección, referencias y teléfono).
Si la dirección es incorrecta, incompleta o no hay quien reciba el pedido, podrá generarse un cargo adicional por reenvío.

5. Cancelaciones y Modificaciones

Las cancelaciones deberán solicitarse con al menos 24 horas de anticipación a la fecha de entrega.
Pedidos que ya se encuentren en proceso de elaboración o en ruta de entrega no podrán ser cancelados.
En fechas especiales no se aceptan cancelaciones ni cambios.

6. Reembolsos

Los reembolsos solo aplicarán en caso de incumplimiento atribuible a COSECHAMOR.
No se realizarán reembolsos por ausencia del destinatario, errores en la dirección o información proporcionada por el cliente.

7. Garantía de Calidad

COSECHAMOR garantiza la frescura de sus flores al momento de la entrega.
Cualquier inconformidad deberá reportarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica al medio de contacto oficial.

8. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y a no realizar acciones que afecten su funcionamiento o seguridad.

9. Protección de Datos

La información personal proporcionada será utilizada exclusivamente para procesar pedidos, coordinar entregas y brindar atención al cliente, conforme a la legislación aplicable en México.

10. Modificaciones

COSECHAMOR se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.